2011-10-21
Undersökningsföretaget J.D. Power frågar varje år flera tusen amerikanska nybilsägare hur nöjda de är med sitt val efter tre månader. Årets undersökning placerade Honda på förstaplats i inte mindre än sju av totalt elva klasser, vilket är nytt rekord för ett enskilt bilmärke. Historiskt har Honda alltid placerat sig bra när J.D. Power under de senaste 25 åren undersökt hur nöjda bilägarna är efter 90 dagar och i vilken utsträckning de skulle repetera köpet eller rekommendera andra att göra samma val. SUV-bilar Honda Element 75* Honda CR-V 78 Toyota FJ Cruiser 83 Jeep Compass 93 Medelbilen 115 Mellanstora bilar Honda Accord 71 Subaru Legacy 84 Toyota Camry 89 Nissan Altima 92 Medelbilen 93 Kompakta bilar Honda Civic 79 Honda Insight 79 Toyota Prius 85 Toyota Corolla 94 Medelbilen 112 Småbilar Honda Jazz 80 Kia Rio 85 Hyundai Accent 106 Toyota Yaris 115 Medelbilen 133 * Ju lägre poäng desto högre kundnöjdhet. Medelbilens poäng visar genomsnittet i respektive klass. |
|
Genom åren har Honda under nästan hela denna period, 21 av 25 år, placerat sig bland de tio mest uppskattade bilmärkena. Tre gånger tidigare, 1997, 1998 och 2008 har Honda lagt beslag på flest klassegrar. Men kvalitetsundersökningen som genomfördes i år resulterade i ett nytt rekord, inte bara för Honda, utan för samtliga bilmärken som ingått sedan J.D. Power introducerade sitt frågeindex.
Sammanlagt var det drygt 78 000 bilköpare som under våren besvarade 228 frågor om främst kvalitet, pålitlighet, bemötande och servicenivå. Frågor och svar som hjälper hela bilindustrin att ytterligare utveckla sina modeller. |
